Política de envíos
Última actualización: 25 de octubre de 2025
Bienvenido a Lucloth. Nos enorgullece asegurarnos de que cada par de zapatos esté cuidadosamente empaquetado y entregado en perfectas condiciones. Por favor, revise nuestra política de envío a continuación para obtener detalles sobre los tiempos de procesamiento, opciones de envío y expectativas de entrega.
---
1. Tiempo de Procesamiento de Pedidos
Todos los pedidos se procesan dentro de 1 a 3 días hábiles después de que se confirma el pago.
Los pedidos realizados durante los fines de semana o días festivos se procesarán el siguiente día hábil.
Una vez que su pedido haya sido enviado, recibirá un correo electrónico de confirmación con un número de seguimiento.
---
2. Ubicaciones de Envío
Actualmente enviamos a todos los estados de EE. UU., incluidos Alaska y Hawái.
También ofrecemos envío internacional a países seleccionados. Por favor, contacte a nuestro servicio al cliente para más detalles si su ubicación no está en la lista al momento de pagar.
---
3. Métodos de Envío y Tiempo de Entrega
Colaboramos con transportistas de confianza como **UPS, FedEx y USPS** para garantizar una entrega confiable.
Envío Estándar (EE. UU.): 7-15 días hábiles
Envío Acelerado (EE. UU.): 5-7 días hábiles
Envío Internacional: 12-20 días hábiles (dependiendo de la ubicación)
Tenga en cuenta que los tiempos de entrega pueden variar debido a factores como el clima, el despacho de aduanas o retrasos del mensajero.
---
4. Costos de Envío
Envío Estándar gratuito en todos los pedidos de EE. UU. superiores a $89
Pedidos inferiores a $89: $8.99 de costo de envío
Los costos de envío acelerado o internacional se calculan al momento de pagar.
---
5. Seguimiento de Pedidos
Una vez que su pedido sea enviado, recibirá un enlace de seguimiento por correo electrónico.
Puede rastrear su paquete directamente desde ese enlace o a través de la página "Rastrear mi pedido" en nuestro sitio web.
---
6. Paquetes Perdidos o Dañados
Si su paquete se retrasa, se pierde o llega dañado, por favor contáctenos dentro de los 7 días posteriores a la entrega en [service@Lovicca.com]
Trabajaremos en estrecha colaboración con nuestros transportistas para resolver el problema y asegurarnos de que reciba su producto o un reemplazo adecuado.
---
7. Aduanas e Impuestos (Pedidos Internacionales)
Para clientes internacionales, tenga en cuenta que pueden aplicarse derechos de importación, impuestos y tarifas aduaneras según las regulaciones de su país. Estos cargos son responsabilidad del cliente y no están incluidos en nuestras tarifas de envío.
---
8. Preguntas
Si tiene alguna pregunta sobre su pedido o envío, por favor contacte a nuestro equipo de atención al cliente en:
📩 [service@Lovicca.com]